Política de reembolso

Tagastus- ja hüvitamispoliitika

1. Taganemisõigus. Tarbijana on sul 14 kalendripäeva alates tellimuse kättesaamisest, et teavitada AURENSi ostust taganemisest ilma põhjust esitamata. Kirjuta info@aurens.eu, märkides nime, tellimuse numbri ja selge taganemisotsuse.

2. Tagastamise tähtaeg. Pärast teavitamist tuleb toode tagastada põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul.

3. Toote seisukord. Toode tuleb tagastada kõigi saadud osadega. Seda võib käsitseda ainult ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Tarbija võib vastutada ülemäärasest käsitsemisest tingitud väärtuse vähenemise eest.

4. Tagastuskulud. Tavapärase taganemise korral kannab otsesed tagastuskulud klient. Kui toode on vale, defektne või AURENSi vastutusel mittevastav, kannab AURENS mõistlikud vajalikud kulud.

5. Hüvitamine. Kehtiva taganemise korral tagastame makstud summad, sealhulgas vajaduse korral algse standardtarne kulu. Kliendi valitud kallima tarneviisi lisakulu ei pea tagastama. Hüvitis tehakse tavaliselt sama makseviisiga põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul teavitamisest. Hüvitist võib kinni pidada, kuni toode või tagastamise tõend on kätte saadud.

6. Isikupärastatud tooted. Taganemisõigus ei kohaldu tarbija spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud toodetele, kui seadus näeb ette erandi. See ei mõjuta õigusi defektse või mittevastava toote korral.

7. Defektsed tooted. Võta võimalikult kiiresti ühendust aadressil info@aurens.eu. Võime paluda fotosid kontrolli lihtsustamiseks, piiramata seaduslikke õigusi.

8. Seadusjärgne garantii. Uutele toodetele kehtib Hispaania õiguse kohane seadusjärgne vastavusgarantii; üldreeglina vastutab AURENS mittevastavuse eest, mis ilmneb kolme aasta jooksul pärast tarnimist.