Versand
Versandrichtlinie
Versandgebiet
AURENS versendet derzeit auf das spanische Festland sowie in die Länder der Europäischen Union, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind.
Derzeit versenden wir nicht auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla.
Versandkosten
Spanisches Festland:
Die Versandkosten betragen 2,95 €.
Ab 2 Caps ist der Versand kostenlos.
Europäische Union:
Die Versandkosten betragen 6,95 €.
Ab 3 Caps ist der Versand kostenlos.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bestellvorbereitung
Jedes AURENS-Stück wird vor dem Versand einzeln vorbereitet und kontrolliert.
Die übliche Vorbereitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Bestellbestätigung, außer während Kampagnen, Produktstarts, Zeiten hoher Nachfrage oder bei einzelnen Störungen.
Lieferzeiten
Nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit auf dem spanischen Festland in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union hängt die Lieferzeit vom Zielland und vom Versanddienstleister ab. Verfügbare Tracking-Informationen und Lieferprognosen werden mit der Versandbestätigung mitgeteilt.
Die angegebenen Zeiten sind Schätzwerte und können durch logistische Probleme, Feiertage oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von AURENS beeinträchtigt werden.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde die verfügbaren Tracking-Informationen, sofern der Versanddienstleister diese bereitstellt.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Versanddaten korrekt anzugeben.
Kann eine Bestellung aufgrund fehlerhafter Angaben, Abwesenheit des Empfängers oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, kann AURENS den Kunden kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu organisieren. Dadurch entstehende zusätzliche Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Beschädigte Bestellungen oder Transportschäden
Wenn du eine beschädigte Bestellung erhältst oder ein Problem bei der Zustellung feststellst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@aurens.eu. Gib dabei die Bestellnummer an und füge Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kannst du uns unter info@aurens.eu schreiben.