Dopravné podmienky

Pravidlá dopravy

Oblasť doručenia

AURENS v súčasnosti zasiela objednávky na pevninské územie Španielska a do krajín Európskej únie dostupných počas nákupného procesu.

Momentálne nezasielame na Baleárske ostrovy, Kanárske ostrovy, do Ceuty ani Melilly.

Cena dopravy

Pevninské Španielsko:

Doprava stojí 2,95 €.

Od 2 šiltoviek je doprava zdarma.

Európska únia:

Doprava stojí 6,95 €.

Od 3 šiltoviek je doprava zdarma.

Príslušná cena sa zobrazí pred dokončením objednávky.

Príprava objednávky

Každý kus AURENS je pred odoslaním samostatne pripravený a skontrolovaný.

Bežný čas prípravy je 1 až 3 pracovné dni od potvrdenia objednávky, okrem kampaní, uvedení noviniek, období vysokej dopytu alebo jednotlivých komplikácií.

Dodacie lehoty

Po odovzdaní objednávky dopravcovi je odhadovaná doba doručenia na pevninskom území Španielska zvyčajne 1 až 3 pracovné dni.

Pri zásielkach do Európskej únie závisí čas doručenia od cieľovej krajiny a dopravcu. Dostupné informácie o sledovaní a odhad doručenia budú poskytnuté s potvrdením o odoslaní.

Uvedené lehoty sú orientačné a môžu byť ovplyvnené logistickými problémami, sviatkami alebo okolnosťami mimo kontroly AURENS.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky dostane zákazník dostupné informácie o sledovaní, ak ich dopravca poskytuje.

Doručovacia adresa

Zákazník zodpovedá za správne zadanie údajov na doručenie.

Ak objednávku nemožno doručiť z dôvodu nesprávnych údajov, neprítomnosti príjemcu alebo odmietnutia zásielky, AURENS môže zákazníka kontaktovať a dohodnúť nové doručenie. Dodatočné náklady môžu byť účtované zákazníkovi.

Poškodené objednávky alebo problémy pri preprave

Ak dostaneš poškodenú objednávku alebo zistíš problém pri doručení, kontaktuj nás čo najskôr na info@aurens.eu, uveď číslo objednávky a prilož fotografie obalu a produktu.

Kontakt

V prípade otázok k doprave nám napíš na info@aurens.eu.