Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Identificación
El sitio web https://aurens.eu y la tienda online AURENS son gestionados por el titular identificado en el Aviso legal y en la Información de contacto disponibles en este sitio web.
Correo electrónico de contacto: info@aurens.eu
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y adquisición de productos a través de aurens.eu.
2. Aceptación de los términos
Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como las demás políticas aplicables de la tienda, incluyendo la Política de privacidad, Política de envío, Política de devoluciones y reembolsos y Aviso legal.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberás realizar una compra a través de la tienda.
3. Productos
AURENS comercializa principalmente gorras y productos textiles de su marca.
Trabajamos para que las fotografías, descripciones, colores, características y demás información mostrada en el sitio web sean lo más fieles posible al producto real.
No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones de color derivadas de la pantalla utilizada, de la iluminación de las fotografías o de las características propias de los materiales y procesos de fabricación y bordado.
Estas variaciones no afectarán a los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, después de realizar una compra, detectamos que un producto no está disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle una solución adecuada, incluyendo, cuando corresponda, el reembolso del importe abonado.
5. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda conforme a la normativa vigente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de completar el pedido.
AURENS podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, introducir correctamente los datos solicitados y completar el proceso de pago.
Antes de finalizar la compra, el cliente tendrá la posibilidad de revisar la información del pedido.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
La recepción automática de una confirmación no impide que AURENS pueda cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto, imposibilidad de suministro, sospecha razonable de fraude u otra causa legítima, procediendo en su caso al reembolso de las cantidades cobradas.
7. Pago
Los pedidos deberán abonarse mediante alguno de los métodos de pago habilitados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante Shopify y proveedores externos de servicios de pago.
AURENS no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son procesados por proveedores externos.
8. Envíos
Las zonas de entrega, precios, condiciones y plazos estimados se detallan en la Política de envío vigente publicada en aurens.eu.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Los plazos indicados son estimaciones salvo que expresamente se indique otra cosa y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de AURENS.
En todo caso, se respetarán los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores en relación con la entrega de los bienes.
9. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, realizar devoluciones y obtener reembolsos se encuentran detalladas en la Política de devoluciones y reembolsos publicada en el sitio web.
Con carácter general, los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente previstas.
10. Productos personalizados
Cuando un producto sea confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o sea claramente personalizado, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento.
Esta excepción no limita los derechos del consumidor cuando exista un defecto, error, daño o falta de conformidad.
11. Garantía y conformidad
AURENS responde de la conformidad de los productos vendidos de acuerdo con la normativa española y europea de protección de consumidores.
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal que resulte aplicable y, con carácter general, AURENS responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a su entrega.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación vigente.
12. Propiedad intelectual e industrial
AURENS, sus logotipos, diseños, gráficos, fotografías, textos, elementos visuales, bordados, signos distintivos y demás contenidos propios del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
No se permite su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada salvo consentimiento previo y expreso de su legítimo titular.
Los derechos de terceros que puedan aparecer en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares.
13. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar aurens.eu de manera lícita y de acuerdo con estos términos.
Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir en el funcionamiento de la tienda o vulnerar derechos de AURENS o de terceros.
14. Exactitud de la información
AURENS procura mantener actualizada la información del sitio web.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización. Cuando detectemos un error relevante que pueda afectar a un pedido, actuaremos para corregirlo e informar al cliente cuando corresponda.
15. Servicios de terceros
Determinadas funcionalidades de la tienda pueden ser proporcionadas por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, servicios analíticos y otras herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
El uso y tratamiento de datos personales relacionado con estos servicios se regula también en la Política de privacidad.
16. Limitación de responsabilidad
Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita derechos que la legislación reconoce de manera imperativa a los consumidores.
AURENS no será responsable de interrupciones temporales del sitio web, fallos técnicos ajenos a su control razonable o daños derivados del uso ilícito o contrario a estos términos por parte del usuario.
17. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de privacidad publicada en aurens.eu y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
18. Modificaciones
AURENS podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o en el funcionamiento de la tienda.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada en el momento de realizar el pedido, salvo que una modificación posterior resulte obligatoria por ley.
19. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estos términos se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, sin que estos términos impliquen renuncia a ningún fuero o derecho que legalmente le corresponda.
20. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio o con un pedido puedes contactar con AURENS en:
info@aurens.eu
https://aurens.eu
Los datos identificativos completos del titular están disponibles en el Aviso legal y en la Información de contacto de la tienda.