Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verzendgebied
AURENS verzendt momenteel naar het Spaanse vasteland en naar de landen van de Europese Unie die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Momenteel verzenden we niet naar de Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla.
Verzendkosten
Spaans vasteland:
De verzendkosten bedragen € 2,95.
Vanaf 2 petten is de verzending gratis.
Europese Unie:
De verzendkosten bedragen € 6,95.
Vanaf 3 petten is de verzending gratis.
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het voltooien van de bestelling weergegeven.
Voorbereiding van de bestelling
Elk AURENS-product wordt vóór verzending afzonderlijk voorbereid en gecontroleerd.
De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen vanaf de bevestiging van de bestelling, behalve tijdens campagnes, lanceringen, perioden met hoge vraag of incidentele problemen.
Levertijden
Nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, bedraagt de geschatte levertijd op het Spaanse vasteland doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Voor zendingen binnen de Europese Unie hangt de levertijd af van het land van bestemming en de vervoerder. Beschikbare trackinginformatie en de beschikbare leveringsprognose worden met de verzendbevestiging verstrekt.
De genoemde termijnen zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door logistieke incidenten, feestdagen of omstandigheden buiten de controle van AURENS.
Bestelling volgen
Wanneer de bestelling is verzonden, ontvangt de klant de beschikbare trackinginformatie, voor zover de vervoerder die aanbiedt.
Verzendadres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van de verzendgegevens.
Als een bestelling niet kan worden bezorgd door onjuiste gegevens, afwezigheid van de ontvanger of weigering van het pakket, kan AURENS contact opnemen met de klant om een nieuwe levering te regelen. Eventuele extra kosten kunnen voor rekening van de klant komen.
Beschadigde bestellingen of problemen tijdens het vervoer
Ontvang je een beschadigde bestelling of merk je een probleem bij de levering, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@aurens.eu, vermeld het bestelnummer en voeg foto's van de verpakking en het product toe.
Contact
Voor vragen over verzending kun je ons schrijven via info@aurens.eu.