Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN
1. Identificatie
De website https://aurens.eu en de AURENS-webwinkel worden beheerd door de eigenaar die is vermeld in de juridische kennisgeving en contactinformatie op deze website.
Contact-e-mail: info@aurens.eu
Deze servicevoorwaarden regelen de toegang tot, het gebruik van en de aankoop van producten via aurens.eu.
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Door deze website te bezoeken of een aankoop te doen, aanvaard je deze servicevoorwaarden en de overige toepasselijke winkelbeleidsregels, waaronder het privacybeleid, verzendbeleid, retour- en terugbetalingsbeleid en de juridische kennisgeving.
Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, moet je geen aankoop via de winkel doen.
3. Producten
AURENS verkoopt voornamelijk petten en textielproducten van het eigen merk.
Wij streven ernaar dat foto's, beschrijvingen, kleuren, kenmerken en andere informatie op de website zo getrouw mogelijk overeenkomen met het werkelijke product.
Er kunnen echter kleine kleurverschillen optreden door het gebruikte scherm, de verlichting van foto's of eigenschappen van materialen en productie- en borduurprocessen.
Deze verschillen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer sprake is van een gebrek aan overeenstemming.
4. Beschikbaarheid
Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Als wij na een aankoop vaststellen dat een product niet beschikbaar is, nemen wij contact op met de klant om een passende oplossing voor te stellen, waaronder, indien van toepassing, terugbetaling van het betaalde bedrag.
5. Prijzen
De in de winkel weergegeven prijzen zijn in euro en omvatten de toepasselijke belastingen wanneer dit volgens de geldende wetgeving vereist is.
Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven vóór de bestelling wordt voltooid.
AURENS kan de prijzen van zijn producten op elk moment wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.
6. Bestelproces
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant de gewenste producten selecteren, de gevraagde gegevens correct invoeren en het betalingsproces voltooien.
Vóór afronding kan de klant de bestelgegevens controleren.
Nadat de bestelling is geplaatst, wordt een bevestiging verzonden naar het tijdens het aankoopproces opgegeven e-mailadres.
De automatische ontvangst van een bevestiging verhindert niet dat AURENS een bestelling annuleert in geval van een kennelijke fout, onmogelijkheid tot levering, een redelijk vermoeden van fraude of een andere gerechtvaardigde reden, waarbij indien nodig reeds geïnde bedragen worden terugbetaald.
7. Betaling
Bestellingen moeten worden betaald via een van de betaalmethoden die op het moment van aankoop in de winkel beschikbaar zijn.
Betalingen kunnen worden verwerkt via Shopify en externe betaaldienstverleners.
AURENS bewaart volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks wanneer deze door externe aanbieders worden verwerkt.
8. Verzending
Leveringsgebieden, prijzen, voorwaarden en geschatte levertijden staan in het geldende verzendbeleid op aurens.eu.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.
De genoemde termijnen zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten de redelijke controle van AURENS.
In alle gevallen worden de rechten die de toepasselijke wetgeving consumenten met betrekking tot levering van goederen toekent, gerespecteerd.
9. Retouren en herroepingsrecht
De voorwaarden voor uitoefening van het herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen staan in het retour- en terugbetalingsbeleid op de website.
In het algemeen hebben consumenten 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van het product om hun herroepingsrecht uit te oefenen, behoudens wettelijk voorziene uitzonderingen.
10. Gepersonaliseerde producten
Wanneer een product volgens de specificaties van de klant wordt vervaardigd of duidelijk is gepersonaliseerd, kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn.
Deze uitzondering beperkt de rechten van de consument niet bij defecten, fouten, schade of een gebrek aan overeenstemming.
11. Garantie en conformiteit
AURENS is verantwoordelijk voor de conformiteit van de verkochte producten overeenkomstig de Spaanse en Europese consumentenbeschermingsregels.
Nieuwe producten vallen onder de toepasselijke wettelijke garantie en in algemene zin is AURENS aansprakelijk voor gebreken aan overeenstemming die zich binnen drie jaar na levering voordoen.
Bij een gebrek aan overeenstemming kan de consument de rechten uitoefenen die de geldende wetgeving hem toekent.
12. Intellectuele en industriële eigendom
AURENS, zijn logo's, ontwerpen, grafische elementen, foto's, teksten, visuele elementen, borduurwerken, onderscheidende tekens en overige eigen inhoud van de website zijn beschermd door wetgeving inzake intellectuele en industriële eigendom.
Reproductie, verspreiding, wijziging, commerciële exploitatie of ander ongeoorloofd gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de rechtmatige rechthebbende.
Rechten van derden die op de website kunnen voorkomen, behoren toe aan hun respectieve rechthebbenden.
13. Gebruik van de website
De gebruiker verbindt zich ertoe aurens.eu rechtmatig en overeenkomstig deze voorwaarden te gebruiken.
Het is verboden de website te gebruiken voor frauduleuze activiteiten, schadelijke code in te voeren, zonder toestemming toegang te proberen krijgen tot systemen of gegevens, de werking van de winkel te verstoren of rechten van AURENS of derden te schenden.
14. Juistheid van informatie
AURENS streeft ernaar de informatie op de website actueel te houden.
Toch kunnen typografische, technische of actualiseringsfouten voorkomen. Wanneer wij een relevante fout ontdekken die van invloed kan zijn op een bestelling, zullen wij die corrigeren en de klant waar nodig informeren.
15. Diensten van derden
Bepaalde functies van de winkel kunnen worden geleverd door derden, waaronder Shopify, betaaldienstverleners, vervoerders, analysediensten en andere hulpmiddelen die nodig zijn voor de werking van de winkel.
Het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens in verband met deze diensten worden ook geregeld door het privacybeleid.
16. Beperking van aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit rechten uit of beperkt rechten die consumenten dwingendrechtelijk toekomen.
AURENS is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen van de website, technische storingen buiten zijn redelijke controle of schade die voortvloeit uit onrechtmatig of met deze voorwaarden strijdig gebruik door de gebruiker.
17. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid op aurens.eu en de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
18. Wijzigingen
AURENS kan deze servicevoorwaarden bijwerken wanneer dit nodig is door juridische, technische, commerciële of operationele wijzigingen van de winkel.
Op elke aankoop is de versie van toepassing die op het moment van bestellen was gepubliceerd, tenzij een latere wijziging wettelijk verplicht is.
19. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze voorwaarden vallen onder Spaans recht.
Wanneer de koper consument is, worden geschillen behandeld door de rechtbanken die volgens de consumentenbeschermingsregels bevoegd zijn, zonder dat deze voorwaarden afstand doen van een wettelijk bevoegde rechter of een ander wettelijk recht.
20. Contact
Voor vragen over deze servicevoorwaarden of over een bestelling kun je AURENS bereiken via:
info@aurens.eu
https://aurens.eu
De volledige identificatiegegevens van de winkelhouder zijn beschikbaar in de juridische kennisgeving en contactinformatie van de winkel.