Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Obszar wysyłki
AURENS realizuje obecnie wysyłki na kontynentalną część Hiszpanii oraz do krajów Unii Europejskiej dostępnych podczas składania zamówienia.
Obecnie nie wysyłamy na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty ani Melilli.
Koszty wysyłki
Hiszpania kontynentalna:
Koszt wysyłki wynosi 2,95 €.
Wysyłka jest bezpłatna od 2 czapek.
Unia Europejska:
Koszt wysyłki wynosi 6,95 €.
Wysyłka jest bezpłatna od 3 czapek.
Odpowiedni koszt zostanie pokazany przed zakończeniem zamówienia.
Przygotowanie zamówienia
Każdy produkt AURENS jest przed wysyłką przygotowywany i kontrolowany indywidualnie.
Standardowy czas przygotowania wynosi od 1 do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, z wyjątkiem kampanii, premier, okresów dużego popytu lub pojedynczych problemów.
Czas dostawy
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi szacowany czas dostawy na kontynentalnej części Hiszpanii wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych.
W przypadku wysyłek do Unii Europejskiej czas dostawy zależy od kraju docelowego i przewoźnika. Dostępne informacje o śledzeniu oraz przewidywany termin zostaną przekazane wraz z potwierdzeniem wysyłki.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu problemów logistycznych, dni wolnych od pracy lub okoliczności pozostających poza kontrolą AURENS.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma dostępne informacje o śledzeniu, jeśli przewoźnik je udostępnia.
Adres dostawy
Klient odpowiada za prawidłowe wprowadzenie danych do wysyłki.
Jeżeli zamówienie nie może zostać doręczone z powodu błędnych danych, nieobecności odbiorcy lub odmowy przyjęcia przesyłki, AURENS może skontaktować się z klientem w celu zorganizowania ponownej dostawy. Dodatkowe koszty mogą zostać obciążone klientowi.
Uszkodzone zamówienia lub problemy w transporcie
Jeśli otrzymasz uszkodzone zamówienie lub zauważysz problem podczas dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@aurens.eu, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia opakowania i produktu.
Kontakt
W sprawach dotyczących wysyłki możesz napisać do nas na info@aurens.eu.