Politique de confidentialité

Cette politique explique comment AURENS traite les données personnelles lorsque vous visitez aurens.eu, passez une commande, nous contactez ou utilisez les services de la boutique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le titulaire légal d’AURENS, identifié dans les Mentions légales. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à info@aurens.eu.

Données que nous pouvons traiter

Selon votre relation avec la boutique, nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des adresses de facturation et de livraison, des informations sur les commandes, échanges et retours, des communications avec le service client, des préférences, des données techniques relatives à l’appareil et à la navigation, ainsi que les informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la gestion des paiements.

Les données complètes de carte bancaire ou d’autres moyens de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres conditions et mesures de sécurité.

Finalités et bases juridiques

• Commandes, paiements, livraisons, échanges et retours : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
• Demandes et service client : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime à assister correctement les clients et utilisateurs.
• Obligations fiscales, comptables et liées au droit de la consommation : respect des obligations légales.
• Prévention de la fraude et sécurité : intérêt légitime et, le cas échéant, respect des obligations légales.
• Communications commerciales : consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Analyse, personnalisation et cookies non essentiels : consentement lorsque la réglementation l’exige.

Prestataires et destinataires

Nous communiquons des données personnelles ou en autorisons l’accès uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service ou au respect d’une obligation légale. Les destinataires peuvent notamment comprendre Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les services d’hébergement et d’assistance technique, les outils d’analyse et de messagerie électronique, les services de prévention de la fraude, les conseillers professionnels et les autorités publiques lorsqu’une obligation légale l’exige.

Shopify

La boutique utilise Shopify. Shopify traite certaines données afin d’héberger et d’exploiter la boutique, de faciliter les achats, de maintenir la sécurité et de fournir les fonctionnalités souscrites. Les propres avis de confidentialité et conditions de Shopify s’appliquent également à ce traitement.

Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces transferts sont effectués au moyen de mécanismes reconnus par la réglementation en matière de protection des données, tels que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types, accompagnés des garanties requises.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, le cas échéant, pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales ou à la gestion d’éventuelles responsabilités.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation de certains traitements ou vous y opposer et, le cas échéant, demander la portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@aurens.eu. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Cookies

La boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, à des fins de mesure, de personnalisation ou de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences au moyen du mécanisme de consentement disponible sur le site et des paramètres de votre navigateur.

Mineurs

La boutique ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs et ne cherche pas à collecter sciemment des données personnelles de mineurs en dehors des cas autorisés par la législation applicable.

Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions juridiques, techniques ou liées au fonctionnement de la boutique. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.