Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

1. Identification

Le site https://aurens.eu et la boutique en ligne AURENS sont exploités par le titulaire identifié dans les Mentions légales et les Informations de contact disponibles sur ce site.

E-mail de contact : info@aurens.eu

Les présentes Conditions de service régissent l’accès, la navigation et l’achat de produits via aurens.eu.

2. Acceptation des conditions

En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les autres politiques applicables de la boutique, notamment la Politique de confidentialité, la Politique d’expédition, la Politique de retours et de remboursements et les Mentions légales.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas effectuer d’achat dans la boutique.

3. Produits

AURENS commercialise principalement des casquettes et produits textiles de sa propre marque.

Nous veillons à ce que les photographies, descriptions, couleurs, caractéristiques et autres informations présentées sur le site soient aussi fidèles que possible au produit réel.

Toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître en raison de l’écran utilisé, de l’éclairage des photographies ou des caractéristiques propres aux matériaux et aux procédés de fabrication et de broderie.

Ces variations n’affectent pas les droits légaux du consommateur lorsqu’il existe un défaut de conformité.

4. Disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.

Si, après un achat, nous constatons qu’un produit n’est pas disponible, nous contacterons le client afin de lui proposer une solution adaptée, y compris, le cas échéant, le remboursement du montant payé.

5. Prix

Les prix affichés dans la boutique sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables lorsque la réglementation en vigueur l’exige.

Les frais d’expédition sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

AURENS peut modifier le prix de ses produits à tout moment. Les changements n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

6. Processus d’achat

Pour passer une commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, saisir correctement les informations demandées et finaliser le processus de paiement.

Avant de terminer l’achat, le client peut vérifier les informations de la commande.

Une fois la commande passée, une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie au cours du processus d’achat.

La réception automatique d’une confirmation n’empêche pas AURENS d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’impossibilité d’approvisionnement, de suspicion raisonnable de fraude ou pour tout autre motif légitime ; les sommes encaissées seront alors remboursées lorsque cela s’applique.

7. Paiement

Les commandes doivent être réglées au moyen de l’un des modes de paiement disponibles dans la boutique au moment de l’achat.

Les paiements peuvent être traités par Shopify et des prestataires de services de paiement externes.

AURENS ne conserve pas directement les données complètes des cartes de paiement lorsqu’elles sont traitées par des prestataires externes.

8. Expédition

Les zones de livraison, tarifs, conditions et délais estimés sont détaillés dans la Politique d’expédition en vigueur publiée sur aurens.eu.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Les délais indiqués sont des estimations, sauf mention expresse contraire, et peuvent être affectés par des circonstances échappant au contrôle raisonnable d’AURENS.

Dans tous les cas, les droits reconnus aux consommateurs par la législation applicable en matière de livraison des biens seront respectés.

9. Retours et droit de rétractation

Les conditions d’exercice du droit de rétractation, de retour des produits et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retours et de remboursements publiée sur le site.

En règle générale, les consommateurs disposent de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

10. Produits personnalisés

Lorsqu’un produit est confectionné selon les spécifications du client ou est clairement personnalisé, l’exception légale au droit de rétractation peut s’appliquer.

Cette exception ne limite pas les droits du consommateur lorsqu’il existe un défaut, une erreur, un dommage ou un défaut de conformité.

11. Garantie et conformité

AURENS répond de la conformité des produits vendus conformément aux règles espagnoles et européennes de protection des consommateurs.

Les produits neufs bénéficient de la garantie légale applicable et, en règle générale, AURENS répond des défauts de conformité apparaissant au cours des trois années suivant la livraison.

Lorsqu’il existe un défaut de conformité, le consommateur peut exercer les droits prévus par la législation en vigueur.

12. Propriété intellectuelle et industrielle

AURENS, ses logos, créations, éléments graphiques, photographies, textes, éléments visuels, broderies, signes distinctifs et autres contenus propres au site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle et industrielle.

Leur reproduction, distribution, modification, exploitation commerciale ou toute autre utilisation non autorisée est interdite sans le consentement préalable et exprès de leur titulaire légitime.

Les droits de tiers susceptibles d’apparaître sur le site appartiennent à leurs titulaires respectifs.

13. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser aurens.eu de manière licite et conformément aux présentes conditions.

Il est interdit d’utiliser le site pour des activités frauduleuses, d’introduire du code malveillant, de tenter d’accéder sans autorisation à des systèmes ou données, d’entraver le fonctionnement de la boutique ou de porter atteinte aux droits d’AURENS ou de tiers.

14. Exactitude des informations

AURENS s’efforce de maintenir les informations du site à jour.

Des erreurs typographiques, techniques ou de mise à jour peuvent néanmoins survenir. Lorsque nous détectons une erreur importante susceptible d’affecter une commande, nous prendrons les mesures nécessaires pour la corriger et en informer le client lorsque cela est pertinent.

15. Services de tiers

Certaines fonctionnalités de la boutique peuvent être fournies par des tiers, notamment Shopify, des prestataires de paiement, des entreprises de transport, des services d’analyse et d’autres outils nécessaires au fonctionnement de la boutique.

L’utilisation et le traitement des données personnelles liés à ces services sont également régis par la Politique de confidentialité.

16. Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite les droits que la loi reconnaît impérativement aux consommateurs.

AURENS ne saurait être tenue responsable d’interruptions temporaires du site, de défaillances techniques échappant à son contrôle raisonnable ou de dommages résultant d’une utilisation illicite du site ou contraire aux présentes conditions.

17. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur aurens.eu et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

18. Modifications

AURENS peut mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire en raison de changements juridiques, techniques, commerciaux ou liés au fonctionnement de la boutique.

La version applicable à chaque achat est celle publiée au moment où la commande a été passée, sauf si une modification ultérieure est imposée par la loi.

19. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.

Lorsque l’acheteur a la qualité de consommateur, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de protection des consommateurs, sans que les présentes conditions n’emportent renonciation à un for ou à un droit auquel le consommateur peut légalement prétendre.

20. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service ou à une commande, vous pouvez contacter AURENS à :

info@aurens.eu
https://aurens.eu

Les informations complètes d’identification du titulaire sont disponibles dans les Mentions légales et les Informations de contact de la boutique.