Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Area di spedizione
Attualmente AURENS effettua spedizioni nella Spagna peninsulare e nei paesi dell'Unione Europea disponibili durante il processo di acquisto.
Al momento non effettuiamo spedizioni alle Isole Baleari, alle Isole Canarie, a Ceuta o Melilla.
Costi di spedizione
Spagna peninsulare:
Il costo della spedizione è di 2,95 €.
La spedizione è gratuita a partire da 2 cappellini.
Unione Europea:
Il costo della spedizione è di 6,95 €.
La spedizione è gratuita a partire da 3 cappellini.
Il costo applicabile sarà mostrato prima di completare l'ordine.
Preparazione dell'ordine
Ogni pezzo AURENS viene preparato e controllato singolarmente prima della spedizione.
Il tempo abituale di preparazione è da 1 a 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo durante campagne, lanci, periodi di forte domanda o problemi occasionali.
Tempi di consegna
Una volta affidato l'ordine al corriere, il tempo stimato di consegna nella Spagna peninsulare è normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Per le spedizioni nell'Unione Europea, i tempi dipenderanno dal paese di destinazione e dal corriere. Le informazioni di tracciamento e la stima disponibile saranno fornite con la conferma della spedizione.
I tempi indicati sono stimati e possono essere influenzati da problemi logistici, festività o circostanze al di fuori del controllo di AURENS.
Tracciamento dell'ordine
Quando l'ordine viene spedito, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento disponibili, qualora fornite dal corriere.
Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto dei dati di spedizione.
Se un ordine non può essere consegnato a causa di dati errati, assenza del destinatario o rifiuto del pacco, AURENS potrà contattare il cliente per organizzare una nuova consegna. Gli eventuali costi aggiuntivi potranno essere a carico del cliente.
Ordini danneggiati o problemi di trasporto
Se ricevi un ordine danneggiato o rilevi un problema nella consegna, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@aurens.eu, indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi scriverci all'indirizzo info@aurens.eu.