Termini e condizioni del servizio
TERMINI DEL SERVIZIO
1. Identificazione
Il sito web https://aurens.eu e il negozio online AURENS sono gestiti dal titolare identificato nelle Note legali e nelle Informazioni di contatto disponibili su questo sito web.
E-mail di contatto: info@aurens.eu
I presenti Termini del Servizio regolano l'accesso, la navigazione e l'acquisto di prodotti tramite aurens.eu.
2. Accettazione dei termini
Accedendo a questo sito web o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini del Servizio e le altre politiche applicabili del negozio, tra cui la Politica di privacy, la Politica di spedizione, la Politica di resi e rimborsi e le Note legali.
Se non accetti queste condizioni, non dovrai effettuare acquisti tramite il negozio.
3. Prodotti
AURENS commercializza principalmente cappellini e prodotti tessili del proprio marchio.
Ci impegniamo affinché fotografie, descrizioni, colori, caratteristiche e altre informazioni mostrate sul sito web siano il più possibile fedeli al prodotto reale.
Tuttavia, possono verificarsi piccole variazioni di colore dovute allo schermo utilizzato, all'illuminazione delle fotografie o alle caratteristiche proprie dei materiali e dei processi di produzione e ricamo.
Tali variazioni non pregiudicano i diritti legali del consumatore qualora sussista un difetto di conformità.
4. Disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità.
Se, dopo un acquisto, rileviamo che un prodotto non è disponibile, contatteremo il cliente per proporre una soluzione adeguata, incluso, ove applicabile, il rimborso dell'importo pagato.
5. Prezzi
I prezzi mostrati nel negozio sono espressi in euro e includono le imposte applicabili quando previsto dalla normativa vigente.
Le spese di spedizione saranno mostrate separatamente prima del completamento dell'ordine.
AURENS potrà modificare i prezzi dei propri prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.
6. Processo di acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati, inserire correttamente i dati richiesti e completare il processo di pagamento.
Prima di finalizzare l'acquisto, il cliente avrà la possibilità di verificare le informazioni dell'ordine.
Una volta effettuato l'ordine, verrà inviata una conferma all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di acquisto.
La ricezione automatica di una conferma non impedisce ad AURENS di annullare un ordine in presenza di un errore manifesto, impossibilità di fornitura, ragionevole sospetto di frode o altra causa legittima, procedendo, ove applicabile, al rimborso delle somme addebitate.
7. Pagamento
Gli ordini dovranno essere pagati mediante uno dei metodi di pagamento abilitati nel negozio al momento dell'acquisto.
I pagamenti possono essere elaborati tramite Shopify e fornitori esterni di servizi di pagamento.
AURENS non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi sono trattati da fornitori esterni.
8. Spedizioni
Le zone di consegna, i prezzi, le condizioni e i tempi stimati sono indicati nella Politica di spedizione vigente pubblicata su aurens.eu.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
I tempi indicati sono stime, salvo diversa indicazione espressa, e possono essere influenzati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di AURENS.
In ogni caso saranno rispettati i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile in relazione alla consegna dei beni.
9. Resi e diritto di recesso
Le condizioni per esercitare il diritto di recesso, effettuare resi e ottenere rimborsi sono indicate nella Politica di resi e rimborsi pubblicata sul sito web.
In linea generale, i consumatori dispongono di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla legge.
10. Prodotti personalizzati
Quando un prodotto sia realizzato secondo le specifiche del cliente o sia chiaramente personalizzato, potrà applicarsi l'eccezione legale al diritto di recesso.
Questa eccezione non limita i diritti del consumatore in presenza di un difetto, errore, danno o difetto di conformità.
11. Garanzia e conformità
AURENS risponde della conformità dei prodotti venduti in conformità alla normativa spagnola ed europea a tutela dei consumatori.
I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale applicabile e, in linea generale, AURENS risponderà dei difetti di conformità che si manifestino nei tre anni successivi alla consegna.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore potrà esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
12. Proprietà intellettuale e industriale
AURENS, i suoi loghi, design, elementi grafici, fotografie, testi, elementi visivi, ricami, segni distintivi e gli altri contenuti propri del sito web sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Non ne è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica, sfruttamento commerciale o utilizzo non autorizzato senza il previo ed espresso consenso del legittimo titolare.
I diritti di terzi eventualmente presenti sul sito web appartengono ai rispettivi titolari.
13. Utilizzo del sito web
L'utente si impegna a utilizzare aurens.eu in modo lecito e in conformità ai presenti termini.
È vietato utilizzare il sito web per svolgere attività fraudolente, introdurre codice dannoso, tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati, interferire con il funzionamento del negozio o violare i diritti di AURENS o di terzi.
14. Accuratezza delle informazioni
AURENS si impegna a mantenere aggiornate le informazioni del sito web.
Tuttavia, possono verificarsi errori tipografici, tecnici o di aggiornamento. Quando rileviamo un errore rilevante che possa influire su un ordine, agiremo per correggerlo e informare il cliente, ove opportuno.
15. Servizi di terzi
Alcune funzionalità del negozio possono essere fornite da terzi, tra cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento, aziende di trasporto, servizi di analisi e altri strumenti necessari al funzionamento del negozio.
L'utilizzo e il trattamento dei dati personali relativi a tali servizi sono regolati anche dalla Politica di privacy.
16. Limitazione di responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita i diritti riconosciuti inderogabilmente ai consumatori dalla legge.
AURENS non sarà responsabile di interruzioni temporanee del sito web, guasti tecnici al di fuori del proprio ragionevole controllo o danni derivanti da un uso illecito o contrario ai presenti termini da parte dell'utente.
17. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in conformità alla Politica di privacy pubblicata su aurens.eu e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
18. Modifiche
AURENS potrà aggiornare i presenti Termini del Servizio quando necessario a causa di modifiche legali, tecniche, commerciali o nel funzionamento del negozio.
La versione applicabile a ciascun acquisto sarà quella pubblicata al momento dell'ordine, salvo che una modifica successiva sia obbligatoria per legge.
19. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti termini sono disciplinati dalla legge spagnola.
Quando l'acquirente è un consumatore, qualsiasi controversia sarà risolta dinanzi ai tribunali competenti ai sensi della normativa a tutela dei consumatori, senza che i presenti termini comportino rinuncia ad alcun foro o diritto spettante per legge.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini del Servizio o a un ordine, puoi contattare AURENS ai seguenti recapiti:
info@aurens.eu
https://aurens.eu
I dati identificativi completi del titolare sono disponibili nelle Note legali e nelle Informazioni di contatto del negozio.